ご利用ガイド - ID・パスワードを忘れた場合

ログインIDをお忘れの場合

「ログインID」をお忘れの方は、「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
(→お問い合わせフォーム

お問い合わせの際には、ご登録の「お名前」「メールアドレス」「電話番号」「住所」など、お客様を特定できる情報をご記入願います。

「ログインID」をお調べして、メールにて返信させていただきます。

パスワードをお忘れの場合

パスワード」をお忘れの方は、ログイン画面(→パスワードをお忘れの方はこちら)からログイIDを入力して「送信」ボタンを押してください。
正しく入力されると、完了画面に変わり、パスワードの再設定メールが送信されます。
メール内のパスワード再設定URLをクリックし、パスワードの再設定をお願いいたします。
※パスワード再設定URLの有効期限は30分です。30分以内に再設定ができなかった場合は再度お手
続きをお願いいたします。

ログインIDとパスワードの両方をお忘れの場合

はじめに「お問い合わせフォーム」にて「ログインID」をお問い合わせください。
お問い合わせの際には、ご登録の「お名前」「メールアドレス」「電話番号」「住所」など、お客様を特定できる情報をご記入願います。「ログインID」を、お調べしてメールにて返信させていただきます。
(パスワードは個人情報保護のため弊社でも調べる事ができません。)

次に、パスワードをお忘れの場合からログインIDを入力して「送信」ボタンを押してください。
正しく入力されると、完了画面に変わり、パスワードの再設定メールが送信されます。
送信されたメール内のパスワード再設定URLをクリックし、パスワードの再設定をお願いいたします。
※パスワード再設定URLの有効期限は30分です。30分以内に再設定ができなかった場合は再度お手続きをお願いいたします。

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