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深夜にもかかわらずデータチェックをしていただき、期日通りに希望の製品を納品していただくことができました。
カスタマーセンターより
バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
バンフーオンラインショップ カスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
深夜のデータチェックを経て、無事に希望の納期通りに製品をお届けできましたこと、私共も大変安堵いたしました。弊社では、お急ぎのお客様や仕様にご不安のあるお客様のために、専門スタッフが電話やチャット、メールにてデータチェックや制作のサポートを行っております。万が一データに不備が見つかった際も、可能な限り迅速にご案内し、お客様のスケジュールに支障が出ないよう全力でバックアップさせていただきます。
今回制作したA0パネルのような大判商品につきましても、高品質な仕上がりはもちろん、大切なお品物を安全にお届けできるよう、専用ダンボールや緩衝材、角の補強などを用いた細心の注意を払った丁寧な梱包を徹底しております。
会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴から、同じデータを使用しての「増刷（リピート注文）」をボタンひとつで簡単に行っていただくことが可能です。今後も展示会やイベント用などの制作物で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。
大判インクジェット出力を依頼しました。
迅速にご対応いただき、梱包も頑丈かつ丁寧で、無事にイベントへ間に合いました。
カスタマーセンターより
バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
バンフーオンラインショップ カスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
B0サイズという大きなパネルの制作が、無事にイベントへ間に合ったとのこと、私どもも安心いたしました。
大判の商品は配送時の破損を防ぐため、専用の段ボールや緩衝材を用いて細心の注意を払って梱包しております。それゆえに、「頑丈かつ丁寧」とのお言葉をいただけたことは、私共にとっても大変励みになります。
弊社では電話やチャット、メールにてスタッフがサポートを行っております。データの作成や納期のご相談など、また何かお力添えできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
5日納期より長くしたかったため、希望着日を記入したところ、対応していただけたのでありがたかったです。
カスタマーセンターより
バンフーオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、誠にありがとうございます。
B2パネルの納期調整について、「ありがたかった」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
弊社では、お客様のスケジュールに合わせた柔軟な対応を心がけており、今回のように希望着日を備考欄にご記入いただければ、生産状況を確認の上、可能な限り調整を行っております。特に納期に余裕がある場合には、ご希望に沿ったスケジュールで確実にお届けできるよう体制を整えております。
お届けしたB2パネルの仕上がりにもご満足いただけておりましたら幸いです。
弊社のインクジェット出力パネルは、「鮮やかな発色」や「しっかりとしたパネル貼り」にこだわり、展示会や店舗POPなどプロの現場でも安心してお使いいただけるクオリティを目指して生産しております。また、大判の商品であっても、配送中に角が折れたり傷ついたりしないよう、厚みのある段ボールや補強材を用いた厳重な梱包を徹底しております。
会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴から過去のデータを活用して、ボタンひとつで簡単に「リピート注文」を行うことが可能です。
今後も、新しい作品の制作やデータの作成方法についてご不明な点がございましたら、24時間対応の電話やチャット、メールにてお気軽にご相談ください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
引き続きバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。
印刷は問題ありませんでした。
依頼人にパネルと言われてパネルを作成したのに、額にいれるポスターが欲しかったようで使えなくなってしまいました。
誰にでもわかる言い回しをしないと、齟齬が生まれると反省しました。
カスタマーセンターより
バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、心よりお礼申し上げます。
お届けした「B2パネル / インクジェット出力（水性）」の印刷品質自体にはご満足いただけた一方で、依頼人様とのコミュニケーション上の齟齬により、製品が活用できなくなってしまったとのこと、私共も大変心苦しく拝読いたしました。
お客様が仰る通り、印刷用語には日常生活における言葉の響きと、実際の仕様にギャップが生じやすいものが多くございます。
特に「パネル」と「ポスター」は混同されやすいアイテムです。
今回のような事態を未然に防ぐため、また今後の作品作りのご参考として、弊社の仕様定義とサポート体制について改めてご案内いたします。
1.「パネル印刷」と「ポスター印刷」の定義の違い
■ パネル印刷： 平面の印刷物を厚みのある「スチレンボード」に貼り付け、立体的な構造を持たせたものです。
空間内での自立性や存在感を出す展示に適していますが、厚み（通常5mm〜7mm程度）があるため、一般的なポスターフレーム（額縁）に入れることは難しくなります。
■ ポスター印刷： 用紙（または布）に直接印刷した「紙の状態」でお届けするものです。
筒状に丸めての配送が可能で、お客様がお持ちの額縁に入れて掲示される場合は、こちらの「インクジェットポスター（屋内）」が最適です。
2.齟齬を防ぐための24時間サポート
弊社では、お客様が仕様の選択で迷われたり、依頼人様との橋渡しで不安を感じたりした際に、いつでもご相談いただける体制を整えております。
■ 24時間専門サポート： お電話、チャット、メールにて、土日祝日を含む24時間体制で専門スタッフが常駐しております。
今回のように「額に入れたいと言われているが、どの商品を選べばよいか」といった具体的なご用途を伝えていただければ、最適な商品を即座にご提案いたします。
■ データの事前確認： ご入稿時に備考欄へ「額装用なので厚みが心配」等のメッセージを添えていただければ、データチェックの際にオペレーターが仕様の整合性を確認し、必要に応じてご連絡を差し上げることが可能です。
3.実物で確認できる「無料サンプルセット」
「誰にでもわかる言い回し」の補完として、実際の仕上がりを確認できる「バンフープリントサンプルセット」を無料で配布しております。
こちらをお手元に置いていただければ、依頼人様と「この厚みのボードになりますがよろしいですか？」と実物を見せながら打ち合わせができ、言葉による齟齬を物理的に解消できます。
「齟齬が生まれると反省した」というお客様の誠実な想いに寄り添い、弊社もより一層、お客様に「伝わる」情報の提供とサポートに努めてまいる所存です。
もし、改めてポスター（紙の状態）としての再発注をご検討いただけるようでしたら、最適な用紙選び（光沢・マット等）を含め、全力でバックアップさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
印刷に問題なく、とても良い品質でした。
チェーンの長さが想定と異なり、別途準備することになってしまいました。
展示用のチェーンの長さが選べるとより嬉しかったです。
カスタマーセンターより
バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
この度は、お届けした「A4パネル / インクジェット出力（水性）」の印刷品質について「とても良い品質」とのお褒めの言葉をいただき、制作スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、展示用チェーンの長さがお客様の想定と異なり、別途ご準備いただくというお手間をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なフィードバックに基づき、以下の通りご案内させていただきます。
■ チェーンの仕様に関する改善の検討：「チェーンの長さが選べるとより嬉しい」というご意見は、以前にも同様のご要望をいただいており、現在も社内にて重要な改善課題として共有させていただいております。
お客様の展示シーンに合わせた柔軟なオプション提供ができるよう、商品仕様の見直しを継続して検討してまいります。
■ 高品質なインクジェット出力：今回ご評価いただいた水性顔料インクによる出力は、滑らかな階調表現と情報の高精細さが特徴です。
屋内での展示会や店舗内装において、プロフェッショナルな知見やクリエイティブを鮮明に視覚化することにこだわっております。
■ 製品を守る梱包体制：大判のパネル製品は、配送時の破損を防ぐため、厚みのある専用段ボールで製品を固定し、角の補強など細心の注意を払って梱包・発送しております。
今回の注文データは、出荷日から原則として2年間大切に保管しております。
次回、同じ内容で増刷をされる際は、マイページの注文履歴にある「リピート注文」ボタンから、データの再入稿なしにボタンひとつで簡単にお手続きが可能です。
また、パネルの反りを抑える「硬質タックボード」や、自由な形状にカットできる「自由カットパネル」など、用途に合わせた多彩なパネルソリューションもご用意しておりますので、ぜひ次回の参考にご検討ください。
操作方法や仕様についてご不明な点があれば、お電話、チャット、メールにて、土日祝日を含む24時間体制で専門スタッフが常駐してサポートさせていただきます。
「印刷に問題なし」という信頼を糧に、これからも細部まで行き届いたサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
いつも安心のサービスが提供され、満足して発注できました。
盆明けの発注指定も、無事に指示通りで発送・納品されました。
カスタマーセンターより
バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
お届けした「A3パネル/インクジェット出力（水性）」につきまして、「いつも安心のサービス」との過分な評価をいただき、制作・物流スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
特に、お盆明けという配送が混み合う時期の指定納品が無事に完了し、お客様のご期待に応えられましたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
お客様に安心してお任せいただけている背景には、弊社の以下の体制とこだわりがございます。
■ 24時間・365日の稼働と徹底した納期管理：弊社は都内の自社工場にて、データチェックから生産まで土日祝日を含む24時間体制で稼働しております。
大型連休や祝日前後のご注文であっても、物理的な距離と時間を最大限に活かした生産管理体制により、今回のような「指示通りの確実なお届け」を徹底しております。
■ 「着日指定」への正確な対応：弊社では通常、準備ができ次第発送する「前倒し出荷」を積極的に行っておりますが、今回のように「着日指定」をいただいた際は、お客様のご指示を最優先に発送スケジュールを組んでおります。
スケジュール管理がシビアなビジネスシーンやイベントにおいても、安心してお任せいただけるよう努めております。
■ 高精細なインクジェット出力品質：水性インクジェット出力は、写真やイラストのディテールを鮮やかに再現することに長けています。
展示会や店舗用POPとして「満足」と言っていただける、高品質で安定したパネル制作をプロの技術で支えております。
今回の制作データは、出荷日から原則として2年間大切に保管しております。
次回、同じ内容での増刷や、サイズ違い（A2やB1など）でのご注文が必要な際は、マイページの注文履歴にある「リピート注文」ボタンから、データの再入稿なしにスピーディーにお手続きいただけます。
また、次回は異なるパネル素材（ブラックパネルや環境に配慮したエコパネルなど）や、自由な形状にカットできる「自由カットパネル」を試してみたいという場合には、実際の仕上がりを確認できる「バンフープリントサンプルセット」を無料で配布しております。
ぜひ資料請求よりお気軽にお申し付けください。
「最良のパートナー」として、これからもお客様のスケジュールやこだわりを迅速・確実に形にできるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
カスタマーセンターのサポートご対応も良かったです。
カスタマーセンターより
この度はバンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
この度は、お忙しいところレビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社カスタマーセンターのサポート対応について、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様からいただく「良かった」というお言葉は、サポートスタッフにとって何よりの励みとなります。
私どもは、ネット印刷が初めての方やデータ作成にご不安がある方でも、安心してお買い物ができるよう、親切で丁寧なご案内を心がけております。
今回ご注文いただきました「B3パネル/インクジェット出力（水性）」は、展示会やイベント、店舗のPOPなど幅広い用途でご活用いただける人気の商品でございます。
仕上がりや配送などについて、ご不明な点や気になる点などはございませんでしたでしょうか。
今後とも、お客様に寄り添ったきめ細やかなサポートと、ハイクオリティな商品をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また印刷物でお困りの際や、ご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
カスタマーセンターのサポート対応もよかったです。
カスタマーセンターより
この度はバンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
また、お忙しい中レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
この度は「B3パネル/インクジェット出力（水性）」のご注文に加え、弊社カスタマーセンターの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同、深く感謝申し上げます。
私どもカスタマーセンターでは、お客様がネット印刷やデータ入稿を進行される上で、少しでも不安を解消し、スムーズに安心してご注文いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけております。
お客様からいただいた「良かった」という温かいお言葉は、日々サポートに努めるスタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も商品の品質向上はもちろんのこと、より一層お客様に寄り添ったきめ細やかなサポートを提供できるよう、サービスと技術の向上に努めてまいります。
また印刷や仕様についてご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともバンフーオンラインショップをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
品質・対応面ともに、とても良かった
カスタマーセンターより
この度はバンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップ カスタマーセンターでございます。
また、お忙しいところレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お届けいたしました「B3パネル/インクジェット出力（水性）」の品質をはじめ、私どもの対応につきましても「とても良かった」とのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
インクジェット出力によるパネル商品は、鮮やかな発色と美しい仕上がりが特徴であり、展示会や店舗でのプロモーションなど幅広いシーンでご活用いただける商品でございます。
今回のお取引において、仕上がりおよびサービスの両面でお客様にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、さらなる品質向上と丁寧で迅速なサポート体制の充実に努めてまいります。
印刷物やパネル制作などでご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともバンフーオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。
WEB上のメニューに書いていない項目にも、カスタマーサービスの方と相談の上、柔軟かつ迅速に対応いただきました。
バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
バンフーオンラインショップ カスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
カスタマーセンターの対応について「柔軟かつ迅速」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。弊社では、WEBサイトのメニューに直接掲載のない商品や特殊な仕様につきましても、別途お見積り等を通じて柔軟に対応させていただいております。
「こんなものを作りたい」というご要望や、仕様に関する疑問がございましたら、専門スタッフが電話やチャット、メールにてサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。
今回制作したA0パネルのような大判商品につきましても、高品質な仕上がりはもちろん、大切なお品物を安全にお届けできるよう細心の注意を払った丁寧な梱包を徹底しております。一度制作した内容はデータとして管理されますので、次回からはマイページの注文履歴から「増刷（リピート注文）」や内容の一部変更もスムーズに行っていただけます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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