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いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます。
印刷も梱包もキレイで満足しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
カスタマーセンターより
バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
この度は、お届けした「A1フレーム付パネル / インクジェット出力（水性）」の仕上がり、ならびに弊社の対応や梱包について大変嬉しいレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に継続してご満足いただけている背景には、弊社の以下の体制とこだわりがございます。
■ 「人」による温もりのある24時間サポート：弊社では、データ作成や仕様に関する疑問をその場で解消できるよう、お電話、チャット、メールにて24時間（土日祝含む）専門スタッフが常駐しております。
機械的な自動応答ではなく、お客様一人ひとりの状況に寄り添った「血の通った」丁寧なサポートを徹底しており、多くのお客様から「安心して任せられる」との評価をいただいております。
■ 高精細な再現力とパネル加工：今回ご利用いただいた水性顔料インクによる出力は、「滑らかな階調表現と情報の高精細さ」が特徴で、学会発表や高級店舗のディスプレイにおいてプロフェッショナルな知見を鮮明に視覚化するのに最適です。
アルミフレームを装着することで、平面の印刷物に立体的な構造と品位が加わり、空間内での存在感を確立します。
■ 製品を守る「キレイ」で頑丈な梱包：A1という大きなサイズのパネルは非常にデリケートなため、配送時の傷や角折れを防ぐよう、厚みと芯のしっかりとした専用の段ボールや、製品を固定する丁寧なラッピングを徹底しております。
お届け時の安心感も含めてご満足いただけたことは、梱包担当者にとっても大きな励みとなります。
今回の注文データは、出荷日から原則として2年間大切に保管いたします。
次回、同じ内容での増刷や、一部を修正しての注文が必要な際は、マイページの注文履歴にある「リピート注文」ボタンから、データの再入稿なしにボタンひとつで簡単にお手続きいただけます。
また、次回は異なる用紙の質感（マットや光沢、布など）や、キャラクターの形状に合わせた「パネル印刷（自由カット対応）」などを試してみたいという場合には、実際の仕上がりを確認できる「バンフープリントサンプルセット」を無料で配布しております。
ぜひ資料請求よりお気軽にお申し付けください。
「今後ともよろしくお願いいたします」という温かいお言葉を糧に、これからもお客様のこだわりを迅速・丁寧に形にする「最良のパートナー」であれるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
バンフーさんは、知人より紹介され今回初めて利用させて頂きました。
A2ポスターをフレーム付きのパネルに入れて頂く事でお願いしたところ、迅速にデータ確認してくださり、フレームに隠れてしまう部分・何ミリを内側に修正してくださいとわかりやすく指定頂き、おかげ様でスムーズに修正でき、納期に間に合いました。
フレームの色をゴールドに変えたかったのですが、納期が少し遅くなるとのことで今回はシルバーのままにしましたが、仕上がりに満足です。
バンフーさんは、データのチェックをして頂けるので安心でした。ホームページでのポスターサイズ目安の図も明瞭で、大変参考になりました。他社さんと比較しても良いホームページだと感じます。
仕上がりポスターの色味も満足です。
またの機会もよろしくお願い致します。
カスタマーセンターより
この度はレビューにご協力いただきまして 誠に有難うございます。
フレームのお色に関しまして、ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として検討させていただきたく存じます。
ホームページをお褒めいただき、誠に有難うございます！
よりお客様に分かりやすいサイトにしていきたいと思いますので、何かご意見・ご要望等ございましたらぜひお伺いできますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
宅急便で届きました。
厚みと芯のしっかりとした段ボールで梱包されており、製品が運送上に破損したりしないような配慮がされていました。
ひとつだけ要望するならば、本体のプチプチ（いわゆるエアキャップ）のテープが剝がしにくいので、透明テープではなくて養生テープが使われていると、よりスムーズに開封しやすいと感じました。
バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、心よりお礼申し上げます。
お届けした「A1フレーム付パネル / インクジェット出力（水性）」の梱包状態にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
A1サイズという大型で繊細な製品を安全にお客様の元へお届けするため、弊社では厚みと芯のしっかりした専用の段ボールを採用し、運送中の破損を防ぐための厳重な梱包を徹底しております。
お客様にその配慮を感じていただけたことは、物流・発送スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、エアキャップ（プチプチ）の固定テープにつきまして、貴重なご要望をいただき誠にありがとうございます。
「透明テープが剥がしにくく、養生テープであればよりスムーズに開封できる」というご指摘は、製品を受け取られた後の「お客様の使い心地」に直結する非常に重要な視点であると重く受け止めております。
今回いただいたご意見は、サービス改善のための貴重なアイデアとして、すぐに社内の生産・梱包部門へ共有し、改善に向けた検討を行わせていただきます。
お客様が梱包を解く際のストレスを軽減し、より心地よく製品を手に取っていただけるよう、細かな資材の選定についても見直しを進めてまいる所存です。
弊社のパネル印刷は、今回ご利用いただいたアルミフレーム付のほか、以下のようなバリエーションもご用意しております。
■ フチなしパネル印刷： 枠をなくし、デザインを端まで活かすことで没入感のある展示が可能です。
■ エコパネル： 環境負荷を低減した基材を使用しており、企業のESG経営やサステナビリティ活動にも適しています。
■ 自由カット対応： 等身大パネルやキャラクターの形状に合わせた自由なカッティングも承っております。
次回より増刷をされる場合は、マイページの注文履歴にある「リピート注文」ボタンから、データの再入稿なくボタンひとつで簡単にお手続きが可能です。
今回のデータは原則として出荷日から2年間（最大3年間）大切に保管しておりますので、ぜひご活用ください。
これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、品質はもちろん、開封の瞬間の満足度まで追求したサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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