お客様レビューのご紹介

カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
バンフーオンラインショップ カスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

カスタマーセンターの対応について「柔軟かつ迅速」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。弊社では、WEBサイトのメニューに直接掲載のない商品や特殊な仕様につきましても、別途お見積り等を通じて柔軟に対応させていただいております。

「こんなものを作りたい」というご要望や、仕様に関する疑問がございましたら、専門スタッフが電話やチャット、メールにてサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。

今回制作したA0パネルのような大判商品につきましても、高品質な仕上がりはもちろん、大切なお品物を安全にお届けできるよう細心の注意を払った丁寧な梱包を徹底しております。一度制作した内容はデータとして管理されますので、次回からはマイページの注文履歴から「増刷（リピート注文）」や内容の一部変更もスムーズに行っていただけます。

今後ともお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
バンフーオンラインショップ カスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

深夜のデータチェックを経て、無事に希望の納期通りに製品をお届けできましたこと、私共も大変安堵いたしました。弊社では、お急ぎのお客様や仕様にご不安のあるお客様のために、専門スタッフが電話やチャット、メールにてデータチェックや制作のサポートを行っております。万が一データに不備が見つかった際も、可能な限り迅速にご案内し、お客様のスケジュールに支障が出ないよう全力でバックアップさせていただきます。

今回制作したA0パネルのような大判商品につきましても、高品質な仕上がりはもちろん、大切なお品物を安全にお届けできるよう、専用ダンボールや緩衝材、角の補強などを用いた細心の注意を払った丁寧な梱包を徹底しております。

会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴から、同じデータを使用しての「増刷（リピート注文）」をボタンひとつで簡単に行っていただくことが可能です。今後も展示会やイベント用などの制作物で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
バンフーオンラインショップ カスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

B0サイズという大きなパネルの制作が、無事にイベントへ間に合ったとのこと、私どもも安心いたしました。

大判の商品は配送時の破損を防ぐため、専用の段ボールや緩衝材を用いて細心の注意を払って梱包しております。それゆえに、「頑丈かつ丁寧」とのお言葉をいただけたことは、私共にとっても大変励みになります。

弊社では電話やチャット、メールにてスタッフがサポートを行っております。データの作成や納期のご相談など、また何かお力添えできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

B2パネルの納期調整について、「ありがたかった」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
弊社では、お客様のスケジュールに合わせた柔軟な対応を心がけており、今回のように希望着日を備考欄にご記入いただければ、生産状況を確認の上、可能な限り調整を行っております。特に納期に余裕がある場合には、ご希望に沿ったスケジュールで確実にお届けできるよう体制を整えております。

お届けしたB2パネルの仕上がりにもご満足いただけておりましたら幸いです。
弊社のインクジェット出力パネルは、「鮮やかな発色」や「しっかりとしたパネル貼り」にこだわり、展示会や店舗POPなどプロの現場でも安心してお使いいただけるクオリティを目指して生産しております。また、大判の商品であっても、配送中に角が折れたり傷ついたりしないよう、厚みのある段ボールや補強材を用いた厳重な梱包を徹底しております。

会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴から過去のデータを活用して、ボタンひとつで簡単に「リピート注文」を行うことが可能です。
今後も、新しい作品の制作やデータの作成方法についてご不明な点がございましたら、24時間対応の電話やチャット、メールにてお気軽にご相談ください。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
引き続きバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、心よりお礼申し上げます。

お届けした「B2パネル / インクジェット出力（水性）」の印刷品質自体にはご満足いただけた一方で、依頼人様とのコミュニケーション上の齟齬により、製品が活用できなくなってしまったとのこと、私共も大変心苦しく拝読いたしました。
お客様が仰る通り、印刷用語には日常生活における言葉の響きと、実際の仕様にギャップが生じやすいものが多くございます。
特に「パネル」と「ポスター」は混同されやすいアイテムです。
今回のような事態を未然に防ぐため、また今後の作品作りのご参考として、弊社の仕様定義とサポート体制について改めてご案内いたします。

1.「パネル印刷」と「ポスター印刷」の定義の違い

■ パネル印刷： 平面の印刷物を厚みのある「スチレンボード」に貼り付け、立体的な構造を持たせたものです。
空間内での自立性や存在感を出す展示に適していますが、厚み（通常5mm〜7mm程度）があるため、一般的なポスターフレーム（額縁）に入れることは難しくなります。

■ ポスター印刷： 用紙（または布）に直接印刷した「紙の状態」でお届けするものです。
筒状に丸めての配送が可能で、お客様がお持ちの額縁に入れて掲示される場合は、こちらの「インクジェットポスター（屋内）」が最適です。

2.齟齬を防ぐための24時間サポート
弊社では、お客様が仕様の選択で迷われたり、依頼人様との橋渡しで不安を感じたりした際に、いつでもご相談いただける体制を整えております。

■ 24時間専門サポート： お電話、チャット、メールにて、土日祝日を含む24時間体制で専門スタッフが常駐しております。
今回のように「額に入れたいと言われているが、どの商品を選べばよいか」といった具体的なご用途を伝えていただければ、最適な商品を即座にご提案いたします。

■ データの事前確認： ご入稿時に備考欄へ「額装用なので厚みが心配」等のメッセージを添えていただければ、データチェックの際にオペレーターが仕様の整合性を確認し、必要に応じてご連絡を差し上げることが可能です。

3.実物で確認できる「無料サンプルセット」
「誰にでもわかる言い回し」の補完として、実際の仕上がりを確認できる「バンフープリントサンプルセット」を無料で配布しております。
こちらをお手元に置いていただければ、依頼人様と「この厚みのボードになりますがよろしいですか？」と実物を見せながら打ち合わせができ、言葉による齟齬を物理的に解消できます。

「齟齬が生まれると反省した」というお客様の誠実な想いに寄り添い、弊社もより一層、お客様に「伝わる」情報の提供とサポートに努めてまいる所存です。
もし、改めてポスター（紙の状態）としての再発注をご検討いただけるようでしたら、最適な用紙選び（光沢・マット等）を含め、全力でバックアップさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。

この度は、お届けした「A4パネル / インクジェット出力（水性）」の印刷品質について「とても良い品質」とのお褒めの言葉をいただき、制作スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、展示用チェーンの長さがお客様の想定と異なり、別途ご準備いただくというお手間をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なフィードバックに基づき、以下の通りご案内させていただきます。

■ チェーンの仕様に関する改善の検討：「チェーンの長さが選べるとより嬉しい」というご意見は、以前にも同様のご要望をいただいており、現在も社内にて重要な改善課題として共有させていただいております。
お客様の展示シーンに合わせた柔軟なオプション提供ができるよう、商品仕様の見直しを継続して検討してまいります。

■ 高品質なインクジェット出力：今回ご評価いただいた水性顔料インクによる出力は、滑らかな階調表現と情報の高精細さが特徴です。
屋内での展示会や店舗内装において、プロフェッショナルな知見やクリエイティブを鮮明に視覚化することにこだわっております。

■ 製品を守る梱包体制：大判のパネル製品は、配送時の破損を防ぐため、厚みのある専用段ボールで製品を固定し、角の補強など細心の注意を払って梱包・発送しております。

今回の注文データは、出荷日から原則として2年間大切に保管しております。
次回、同じ内容で増刷をされる際は、マイページの注文履歴にある「リピート注文」ボタンから、データの再入稿なしにボタンひとつで簡単にお手続きが可能です。

また、パネルの反りを抑える「硬質タックボード」や、自由な形状にカットできる「自由カットパネル」など、用途に合わせた多彩なパネルソリューションもご用意しておりますので、ぜひ次回の参考にご検討ください。

操作方法や仕様についてご不明な点があれば、お電話、チャット、メールにて、土日祝日を含む24時間体制で専門スタッフが常駐してサポートさせていただきます。

「印刷に問題なし」という信頼を糧に、これからも細部まで行き届いたサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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より

この度は数ある印刷通販会社の中よりバンフーオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

またお忙しい中、レビューにご協力いただきまして誠にありがとうございます。

弊社では24時間電話、チャット、メールでのお問い合わせを受け付けておりますので
ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

今後もお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同、誠心誠意ご対応させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。

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カスタマーセンターより

この度はバンフーオンラインショップにご注文をいただきまして誠にありがとうございます！

また初めてのマットラミネート加工とのこと、レビューいただきましてありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、マットラミネート加工を加えることにより耐久性がアップいたしますので長期間展示をしたいお客様におすすめです！

何かご不明点等ございましたら、電話、メール、チャットにて24時間対応いたしますのでお気軽にご連絡下さい。


お客様のまたのご注文をお待ちしております！

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より

いつもバンフーオンラインショップをご利用いただきありがとうございます！
また、レビューへのご協力ありがとうございます。

品質に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます！
お客様のご希望どおりの仕上がりで納品できたこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。

これからも、お客様に信頼していただけるサービス、品質をご提供できるよう、努めてまいります。
データはもちろん、ご注文方法などわからないことがございましたらいつでもご相談ください。
スタッフが24時間ご案内いたします。

今後ともどうぞバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします！

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カスタマーセンターより

この度はバンフーオンラインショップをご利用いただきありがとうございます！

初めて弊社をご利用いただいたとのことで、数ある印刷会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいレビューをいただき大変嬉しく思います！

その後も追加のご注文もいただきましてありがとうございます。

パネル以外の商品も多数ご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。


ご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ！

次回のご利用心よりお待ちしております。

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