お客様レビューのご紹介

カスタマーセンターより

いつもバンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。

この度は、いつも当店をご利用いただいているにもかかわらず、お届けいたしました名刺の仕上がりにつきまして、大変ご不快・ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。また、お使いいただけるとのこと、お客様のお優しいお心遣いに深く感謝申し上げます。

今回、名刺のふちに点線（仕上がり線）が印刷されてしまった原因について調査いたしました。

当店のデータ作成・確認の仕組みにおいて、ご入稿いただいたデータ内の「印刷可能レイヤー」に仕上がり線のデータが残っていたことが原因と判明いたしました。

弊社の自動データチェック機能（ロボチェック）の確認画面におきましても、実際の印刷結果と同様に点線が表示された状態となっており、システム上そのまま印刷工程へ進行してしまった形でございます。

本来であれば、こうしたデータ上の注意点について、私どもからより分かりやすくお客様にお伝えし、未然に防ぐべきでございました。ご説明や案内の配慮が行き届かず、残念な思いをさせてしまいましたことを大変心苦しく、重く受け止めております。

今後は、ロボチェック画面での注意喚起やチェック体制のわかりやすさ向上に努め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。

改めまして、この度はご期待に沿う仕上がりとならず誠に申し訳ございませんでした。

何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

ご注文いただき誠にありがとうございます。バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。

この度は、当店に名刺のご注文をいただき重ねて御礼申し上げます。

発注から納品までの対応スピードや商品の仕上がりにつきまして、「大変助かった」「大満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。お客様の大切な名刺を無事にお届けでき、お役に立てたようで安心いたしました。

これからもお客様にご満足いただけるサービスと高品質な商品をご提供できるよう、より一層の品質向上とスピーディーで丁寧な対応に努めてまいります。

次回名刺をお買い求めの際や、その他の印刷物でご入用の機会がございましたら、ぜひまた当店にお任せいただけますと幸いでございます。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところレビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は「名刺」のご注文をいただき、誠にありがとうございました。弊社のリピート印刷機能について「大変助かる」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

リピート注文につきましては、過去に作成いただいたデータをスムーズに呼び出して手軽にお手続きいただける仕組みとなっております。お客様の貴重なお手間や時間の短縮につながり、お役に立てておりましたら幸いでございます。

これからも、より快適で使いやすいサービスを目指し、利便性の向上と高品質な印刷物のご提供に努めてまいります。何かご不明な点やご要望などがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

今後ともバンフーオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
いつも「迅速・綺麗」との温かいお言葉をいただき、継続してお手伝いできておりますこと、大変光栄に存じます。

弊社では、迅速な「時間価値」の提供を重視しており、最速での対応や当日発送、店舗受取など、ビジネスの現場でお急ぎの皆様を全力でサポートする体制を整えております。品質面においても、最新鋭のデジタル印刷機を導入することで、オフセット印刷に引けを取らない鮮やかな発色ときめ細やかな表現を追求しております。

会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴にある「増刷（リピート注文）」ボタンから、過去のデータをそのまま使用してボタンひとつで簡単に再注文いただけます。お届けの際は、名刺を傷めずそのまま持ち運びや保管にお使いいただけるよう、専用のプラスチック製ハードケースに梱包しております。

今後もデータ作成や納期に関するご相談などがございましたら、専門スタッフが電話やチャットにてサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。

引き続き、バンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
「いつも迅速・綺麗」との温かいお言葉をいただき、大切なお品物づくりを継続してお手伝いできておりますこと、大変光栄に存じます。

弊社では迅速な「時間価値」の提供に注力しており、最速での対応や即日発送など、ビジネスの現場でお急ぎの皆様を全力でサポートする体制を整えております。品質面においても、最新鋭のデジタル印刷機を導入することで、オフセット印刷に劣らない鮮やかな発色ときめ細やかな表現を追求しております。

また、お届けの際は名刺を傷めずそのまま持ち運びいただけるよう、専用のプラスチック製ハードケースに梱包しております。会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴にある「増刷（リピート注文）」ボタンから、過去のデータをそのまま使用して、再入稿の手間なくボタンひとつでスピーディーに再注文いただけますので、ぜひ今後もご活用ください。

制作に関するご不明点や急な仕様変更のご相談などがございましたら、電話やチャットにて専門スタッフがサポートさせていただきます。

今後ともお客様のビジネスの良きパートナーとなれるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
名刺の再購入（増刷）において、お手続きのスムーズさやお届けの早さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴にある「増刷（リピート注文）」ボタンから、前回のデータをそのまま使用してボタンひとつで簡単にご注文いただけます。弊社では、前回の出荷日から2年間（商品により最長3年間）データを保管しておりますので、お急ぎの際も再入稿の手間なくスピーディーに手配が可能です。

また、梱包についても安心感を持っていただけたようで何よりでございます。名刺商品はお手元に届いた後もそのままお使いいただけるよう、専用のプラスチック製ハードケースに入れてお届けしており、配送時の折れや汚れを防ぐとともに、多くのお客様から「保管や持ち運びに便利」とご好評をいただいております。

納期に関しましては、ご期待通り「予定より早く」お届けできたとのこと、私共も嬉しく存じます。弊社では、作業が予定より早く完了した際に仕上がり次第発送する「前倒し出荷」などの迅速な対応にも努めており、ビジネスの現場でお急ぎの皆様を全力でバックアップいたします。

今後も、さらなる「時間の価値」を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また名刺が必要になった際は、ぜひお気軽にご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
バンフーオンラインショップ カスタマーセンターでございます。
レビューにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は名刺のデータ入稿に際し、多大なお手間とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当店では、お客様にご用意いただいたデータをそのまま印刷することで低価格・高品質を実現しているため、Excelデータをそのままお預かりしての調整が難しく、PDFへの変換をお願いする形となってしまいました。不慣れな作業でお手数をおかけしましたことを、深く反省しております。

今回のような文字中心の名刺であれば、次回からは以下の方法をご利用いただくと、よりスムーズに作成していただけます。

• 「そっくり名刺」サービス
現在お使いの名刺をスキャンするか、スマホで撮影した画像を送っていただくだけで、当店が印刷用データを作成するサービスです。一部の文字の打ち替えも承ります。
• デザイン制作（名刺）
ご要望をお伺いし、プロのデザイナーがレイアウトから印刷までまとめてサポートするサービスです。

一度作成したデータはマイページに保管されますので、次回以降は注文履歴から「増刷（リピート注文）」ボタンひとつで簡単に再注文いただけます。

データ作成やメニューの選び方で迷われた際は、お電話やチャット、メールにてスタッフがいつでもサポートいたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。

今後とも、より便利にご利用いただけるようサービスの改善に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
制作過程での連絡対応やお届けまでのスピード、そして価格についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

弊社では、デザイン専用ソフトをお持ちでないお客様でも気軽にご利用いただけるよう、エクセルやワード、パワーポイントといったOfficeデータでのご入稿にも柔軟に対応しております。また、電話やチャット、メールにてサポートを整えており、お客様の疑問やご不安を専門スタッフがその場で解消できるよう努めております。

お届けのスピードについても、お客様のスケジュールに合わせて最短納期をお選びいただけるほか、仕上がり次第お届けする「前倒し出荷」も実施しております。

会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴から、同じ内容での「増刷（リピート注文）」や、一部情報を変更しての「改版注文」も簡単に行っていただけます。

今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

「いつも迅速かつ綺麗」との温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様の活動のお役に立てていることを、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

一方で、今回の仕上がりについて「少し赤味が強い」と感じられたとのこと、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
弊社オンラインショップでは、複数のお客様のデータを1枚の大きな版に並べて印刷する「付け合せ印刷」を行っております。そのため、周囲のデザインの影響を受けたり、弊社の濃度基準値内であっても、ご入稿データや過去の仕上がりと比べて微細な色の差が生じてしまう場合がございます。

次回はデータ側で調整して再入稿いただけるとのことですが、もし仕上がりが本来の色味と大きく乖離していると思われる場合は、工場にて印刷不良（濃度不良）がなかったか調査させていただくことも可能です。その際は、大変お手数ですが該当箇所のお写真をメールなどでいただけますと幸いです。

データの調整方法や、よりイメージに近い色を再現するためのヒント（RGBからCMYKへの変換に伴う色の沈みの考慮など）についてご相談がございましたら、24時間対応の電話やチャット、メールにて専門スタッフがサポートさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただける品質を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
引き続き、バンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
レビューにご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

日頃より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
リピート機能が「大変助かる」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。

弊社のリピート注文機能は、会員登録をされているお客様であれば、マイページの注文履歴から過去のデータを活用してボタンひとつで簡単に増刷のお手続きが可能なサービスです。
データは前回の出荷日から2年間保管（※商品により異なる場合があります）しておりますので、お手元のデータを探したり再入稿したりする手間を省き、スムーズにご注文いただけます。

今後も名刺の増刷や、新しいデザインでの制作をご検討の際は、ぜひご活用いただけますと幸いです。
データの修正方法や仕様についてご不明な点がございましたら、24時間対応の電話やチャット、メールにて専門スタッフがいつでもサポートさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
引き続きバンフーオンラインショップをよろしくお願いいたします。

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