お客様レビューのご紹介

カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お届けした大判はがきの仕上がりや、弊社の対応スピードにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

弊社の印刷サービスは、最新鋭の設備による色彩の再現性と、迅速な供給を強みとしております。お客様の大切な作品が、最終的なクライアント様にもお喜びいただけているというお声は、制作スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。

会員登録をされているお客様は、マイページの注文履歴にある「増刷（リピート注文）」ボタンから、過去のデータをそのまま使用してボタンひとつで簡単にご注文いただけます。また、仕上がり次第お届けする「前倒し出荷」の対応や、データの不備を未然に防ぐためのチャット・電話サポートも充実させておりますので、お急ぎの際も安心してご活用ください。

今後とも、お客様とクライアント様を繋ぐ大切なツールづくりを全力でサポートさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

これまでの修正（パターン1）で適用していたルールを改めて整理し、Webサイト掲載用に完全に整えたテキストを出力いたします。

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バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。
日頃より継続してご愛顧いただき、また製品の仕上がりに関する貴重なフィードバックをお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。

お届けした「大判はがき」の納期や品質にご満足いただけた一方で、「色が浅くなった」と感じられたとのこと、ご期待に沿いきれない部分があったことを真摯に受け止めております。
お客様が仰る通り、モニターの表示（RGB）と実際の印刷（CMYK）では色の表現方法が根本的に異なるため、その再現は印刷における最も難しい課題の一つでございます。

お色味に関する背景と、今後の改善に向けたご提案をさせていただきます。

■ 1. モニター（RGB）と印刷（CMYK）の特性差：スマホやパソコンの画面は「RGB（光の三原色）」で構成されており、自ら発光して色を表現します。
一方、印刷物は「CMYK（色材の三原色＋黒）」のインキで表現されるため、RGBに比べて表現できる色の範囲（色域）が狭く、特に鮮やかな色は沈んだり浅く見えたりする傾向がございます。

■ 2. 「付け合せ印刷」による影響：弊社オンラインショップでは、複数のご注文を1つの版に並べて印刷する「付け合せ印刷」を行っております。
これにより低価格・短納期を実現しておりますが、隣り合うデザインの色味に影響を受け、厳密な色の調整が個別にできかねるという制約がございます。
そのため、同じデータであっても、印刷のタイミングによって仕上がりに微細な差異が生じることがございます。

■ 3. より理想の色に近づけるための解決策：

　・RGB対応オンデマンド印刷の活用：「光の色」を最大限に表現できるよう設計された「RGB対応印刷」サービスがございます。
最新鋭のデジタル印刷機を用いることで、従来のCMYKでは難しかった鮮やかな発色を再現し、モニター上のイメージに近づけることが可能です。

　・「RGBオンデマンド+ビビッド」：さらに強力な彩度を求める場合は、蛍光ピンクを追加して色域を極限まで拡大する「ビビッド印刷」も選択肢となります。

　・無料の用紙サンプルによる確認：用紙の質感によっても色の見え方は大きく変わります。
実際の紙に印刷された発色を確認できる「バンフープリントサンプルセット」を無料で配布しておりますので、次回入稿時のカラー設定の参考にしていただければ幸いです。

　・データ側での調整：今回の仕上がりを基準とし、次回入稿時に元データの彩度や濃度をわずかに強めに設定していただくことも、物理的な沈みを回避する有効な手段となります。

もし、今回の仕上がりが弊社の濃度基準を著しく逸脱している懸念がございましたら、詳細を調査させていただきます。
お手数ですが、カスタマーセンターまでお写真をお送りいただくか、お電話・チャットにてお気軽にご相談ください。

「難しいところ」というお客様の想いに寄り添い、これからも安定した品質と、より「伝わる」印刷サービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。

この度は、お届けした「大判はがき」につきまして、先方様の校正ミスによる急な再入稿という大変な状況の中、弊社の対応が迅速にお役に立てたとのこと、制作・サポートスタッフ一同、心より安堵いたしました。
お客様の円滑な進行を支え、「大変助かった」と感じていただけたことは、私共にとって何よりの喜びです。

お客様に安心感とスピードを感じていただけた背景には、弊社の以下の体制とこだわりがございます。

■ 24時間・365日の「血の通った」サポート：弊社では、深夜や連休中の急なトラブルにも即座に対応できるよう、お電話、チャット、メールにて24時間専門スタッフが常駐しております。
機械的な自動応答ではなく、お客様一人ひとりの状況に寄り添った対応を徹底しており、今回のような「早急な対応が必要な局面」において、プロの視点から迅速にバックアップいたします。

■ プロの目による徹底したデータチェック：ご入稿いただいたデータは、印刷工程に進む前に専門のオペレーターが一件ずつ丁寧に、「人の目」で不備や懸念点がないか確認しております。
再入稿の際も、修正箇所が適切に反映されているか、新たな不備が生じていないかをプロが厳格にチェックすることで、ミスを未然に防ぎ、イメージ通りの仕上がりを実現いたします。

■ 「PDF校正サービス」による最終確認：弊社では、印刷工程に進む前にWEB上で最終的な仕上がりイメージを確認できる「PDF校正サービス（2回まで無料）」をご用意しております。
今回のように「校正ミス」が発生した場合でも、本印刷の前に改めて正確な状態を確認できるため、安心して進行していただける強力なリスクヘッジとなっております。

今回の制作データは、出荷日から原則として2年間大切に保管しております。
次回、同じ内容での増刷や、宛名面のみを差し替えての注文が必要な際は、マイページの注文履歴にある「リピート注文」ボタンから、データの再入稿なしにボタンひとつで簡単にお手続きいただけます。

また、次回は異なる用紙の質感（マットや光沢、特殊紙など）を試してみたいという場合には、実際の仕上がりを確認できる「バンフープリントサンプルセット」を無料で配布しております。
ぜひ資料請求よりお気軽にお申し付けください。

「今後ともよろしくお願いします」という大変心強いお言葉を糧に、これからもお客様のビジネスを止めることなく、高品質な印刷を迅速・丁寧に提供する「最良のパートナー」であれるよう精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

バンフーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンフーオンラインショップカスタマーセンターでございます。

この度は、お届けした「大判はがき」の仕上がりにご満足いただき、さらに大切なお客様（クライアント様）にもお喜びいただけたとのこと、制作・サポートスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
日頃より継続して弊社をご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。

お客様に「いつも綺麗」と感じていただける背景には、弊社の以下の体制とこだわりがございます。

■ 「想い」を鮮やかに再現する高度な技術：弊社はジャパンカラー認証工場として、最新鋭のデジタル印刷機（Iridesse Production Press等）を駆使し、写真の階調やイラストの繊細な色彩をデータの印象に近い鮮やかな発色で再現することにこだわっております。

■ プロの目による徹底したデータチェック：ご入稿いただいたデータは、印刷工程に進む前に専門のオペレーターが一件ずつ丁寧に、「人の目」で不備がないか確認しております。
文字の切れや塗り足し不足といった微細な点にもプロが気づき、迅速にアドバイスを差し上げることで、今回のような納得のいく仕上がりを支えております。

■ 24時間体制の安心サポート：弊社では、深夜や連休中の作業時でも疑問をその場で解消できるよう、お電話、チャット、メールにて24時間（土日祝含む）専門スタッフが常駐しております。
お客様一人ひとりの状況に寄り添った「血の通った」サポートを徹底しており、初めての案件でも安心してご依頼いただける体制を整えております。

今回の制作データは、出荷日から原則として2年間大切に保管しております。
次回、同じ内容での増刷や、一部を修正しての注文が必要な際は、マイページの注文履歴にある「リピート注文」ボタンから、データの再入稿なしにボタンひとつで簡単にお手続きいただけます。

また、次回は異なる用紙の質感や、キラキラと輝く「3Dクリアニス・箔押し（MoriPica）」などの特殊なプレミアム加工を試してみたいという場合には、実際の仕上がりを確認できる「バンフープリントサンプルセット」を無料で配布しておりますので、ぜひ次回のクリエイティブなご提案にお役立てください。

「今後ともよろしくお願いします」という大変心強いお言葉を糧に、これからもお客様のビジネスを支える「最良のパートナー」であれるよう邁進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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より

この度は数ある印刷通販サイトの中より、
バンフーオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお役に立つ事が出来、大変嬉しく思っております。
バンフーオンラインショップは24時間いつでもお問い合せをお待ちしております。
何かご不明な点や不安な点がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

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カスタマーセンターより

この度はバンフーオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもよりお客様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

何かお気づきのことがございましたら是非、お伺いできますと幸いです。
またのご依頼を心よりお待ちしております。

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カスタマーセンターより

この度はバンフーオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
「大大満足」のお言葉をいただくことができ、大変うれしい限りです。
常にお客様のお役にたてるように24時間フルサポートの体制でお客様をお待ちしております。
今後もご質問などございましたらお気軽にお問合わせくださいませ。
次回はお客様から「大大大満足」と言っていただけるように今後に進化してまいります！
またのご利用お待ちしております。

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カスタマーセンターより

この度はバンフーオンラインショップの大判DMをご利用いただき誠にありがとうございます。
なるべくシンプルでわかりやすい注文サイトを心がけておりますが、商品をお探しする際にわかりにくい場合はお気軽に電話・チャットにてお問い合わせください。ご案内させていただきます。
HPやテンプレートはお客様がご利用しやすいよう改善に努めてまいります。
ご要望がありましたらぜひお声をお聞かせください。

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