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毎月、社会の第一線で活躍されている方による講習で、実戦でお使いいただける内容をご提供しております。
第205回バンフーセミナー
～ That's ホスピタリティー ～ ディズニーのホスピタリティーの原理原則とは！
PDFはこちら
講師
公益社団法人 難病の子どもとその家族へ夢を 代表
大住 力 氏
日時
2019.04.03（水）
セミナー／18:30～20:00
懇親会 ／20:10～21:00
会場
学士会館
セミナー会場：学士会館210号室
懇親会会場 ：学士会館201号室
定員数
200名様
内容
ホスピタリティーはサービス業だけで必要なことと解釈されがちですが、基本は「人を喜ばす気持ち」や「期待以上の感動を与える心配り・気配り」です！
それはビジネスの世界でもプライベートでも必要とされるヒューマンスキルのmust アイテム！ディズニーのホスピタリティーとは、決してスタイルや技術ではなく、「目の前にいる相手を期待以上に喜ばせること」です。
ホスピタリティーの本質を知りたいなど、活性化や業務効率化を熱望する職場・企業に対して、ディズニー流の最適＆具体的なソリューションをお伝えします。
講師プロフィール
東京ディズニーランドを管理する（株）オリエンタルランドにて約20年間、人材教育、プロジェクトの運営、マネジメントに携わる。現在は人材育成に関する研修・講演活動、コンサルタントとともに、難病を患う子どもとその家族全員を応援する 公益社団法人「難病の子どもとその家族へ夢を」代表としても活動。
著書：『ディズニーのすごい仕組み』（かんき出版）
『ディズニーの現場力』（かんき出版）
『もしもディズニーが店長だったら』（日経BP社）
ドキュメンタリー映画「Givenギブン～いま、ここ、にあるしあわせ～」
企画・総指揮
