株式会社ヤマグチ 代表取締役
山口 勉 氏

2018.06.05（火）

セミナー／18:30～20:00
懇親会　／20:10～21:00

学士会館

セミナー会場：学士会館210号室
懇親会会場　：学士会館201号室

200名様

「遠くの親戚より近くのヤマグチ」と言われ、地元に愛される店づくりを実践し、高収益を生み出している「でんかのヤマグチ」。
商圏とお客様を絞り込み、顧客満足度の高いサービス提供で収益を向上させる、独自の経営手法が注目されています。

お客様は量販店では得られない「価値」を求め、量販店よりも高いお金を払ってまでも、ヤマグチで買い物をしていきます。なぜ、高く売っても、お客さまから愛されているのでしょう。今回は山口氏をお迎えし、＜高く売っても地元で愛されている「でんかのヤマグチ」の秘訣＞を余すところなくお話しいただきます。

1942年 東京都町田市生まれ 1965年 松下通信工業（現：パナソニック）退職 電器店での修行後、東京都町田市に「でんかのヤマグチ」を オープン。現在に至る。

「お客様にトコトン尽くし、心の商いを実践する」をモットーに、独自の取組 で、相次ぎ進出してきた家電量販店に負けずに毎月７０～８０世帯の新しいお 客様を増やしている。お客様からは絶大な信頼を頂き、ハイビジョンテレビの 販売台数は１８、６００台（２０１７年７月現在）を達している。 店舗自体は、売場面積１３０坪（１階＋２階）程度と大手量販店には敵わな いが、地域に密着し、独自の顧客管理手法で、お客様の絶大な支持を得ている 家電店であり、テレビ、雑誌など多くのマスコミに取り上げられている。