分からないことも
周りの力も借りながら
お客様の悩みを解決


桒原 遥平

2015年に中途入社。営業本部所属。
前職は飲食店ホールスタッフ。本社営業配属後、家庭の事情で新潟勤務を約4年間行う。その後本社に戻り営業活動を行う。営業部の総合職主任として売り上げに貢献している。

入社の経緯
私は入社10年目で、新規および既存のお客様に対する営業活動を担当しています。前職は飲食店のホールスタッフでした。
ホスピタリティを大切にしている会社だったので、お客様が来店されるバックグラウンドを考え一歩踏み込み、「どうしたらお客様のためになり、喜んでいただけるか?」を考えることが当たり前となっていました。
そういった意味では、今の営業スタイルと近いのかもしれません。
仕事自体はやりがいもありましたが、サービス業ということもあり昼夜逆転する生活が続き家族が増えるタイミングだったこともあり「このままではいけない」と思い、ジョブチェンジを考えました。

職場環境と仕事への向き合い方
入社のタイミングが新入社員と同時期だったこともあり、入社後は新入社員と一緒に研修に参加させてもらいました。研修内容は充実しており、最初の1年の間は内勤センターと工場での進行業務研修を行い、その後営業としてお客様の前に立つことになりました。
そこで実際仕事を進めていくにあたって段取りの大切さや現場にどうしたら的確な指示が出せるか、製品が出来上がるまでの納期感を学ぶことが出来ました。ここでの経験は、「どんな無理難題があっても、ひるまずどうにかなる」という自信に繋がっていると思っています。
もちろん、まだまだ知らないことや自分の力だけではどうすることもできない時があります。そんな時でも諦めずに、周りの先輩やご協力くださるサプライヤー様の協力を借りてできる方法を考えるようにしています。
分からないから断るのではなく、恥ずかしがらずに自ら声をあげれば一緒に働くメンバーが誰かしら助けを差し伸べてくれる環境がバンフーにはあります。
程よい距離感で見守ってくれる人たちと一緒に働くからこそ、自分が一緒に仕事をしたいと思えるお客様と仕事をともに出来ているのだと実感しています。

入社後のエピソード
特に記憶に残っている案件の1つに、ゴルフ場の打席の間に置く仕切り板のカバーの作成があります。ホテル施設内のゴルフ場ということで、置く場所が屋外なため耐久・耐光性に優れていて、取り外しができる形状を希望されていました。
お客様はもちろん、サプライヤー様と一緒に何度も現地に足を運び試行錯誤を繰り返した結果、約1年かけてようやく完成しました。
ここから諦めずにどうにかしてやりきる、1つがダメでもできる方法を粘り強く考えることの大切さを学びました。
その気持ちがお客様に伝わり、「困ったら桒原さんに聞いてみよう、どうにかしてくれる」と多くご相談をいただけることになりました。その積み重ねが売上にも大きく繋がるようになりました。

今後の展望
今後は受注や単体での案件だけでなく、撮影などのデータ入稿より手前の工程の仕事にもより関わっていきたいと思っています。
主任になり、もちろん後輩の育成など関わっていく部分もありますが、お任せいただく仕事の幅も幅広くなってきました。営業という職種に誇りを持ち、今は売上により貪欲に、会社に貢献していきたいと思っています。

メッセージ
帆風の営業はどんな経歴であっても、お客様のことを思いやり知ろうとする気持ちがあれば活躍できる土壌があります。
ぜひ一緒に働きましょう!

いきなり完璧じゃなくて大丈夫。
一歩ずつ、支え合いながら成長できる環境があります。

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