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毎月、社会の第一線で活躍されている方による講習で、実戦でお使いいただける内容をご提供しております。
第173回 バンフーセミナー
最高の「おもてなし」を生み出す人財育成
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講師
びわこホーム株式会社 代表取締役会長
上田 裕康 氏
日時
2016.02.04（木）
セミナー：18：30～20：00
懇親会：20：10～21：00
会場
学士会館
セミナー／18：30 ～20：00 210号室
懇親会 ／20：10～21：00 201号室
定員数
200名様
内容
創業以来、お客様との出会いを大切にしたいという想いから、地元密着をモットーに取り組み、12年連続地域シェアNo1を達成したびわこホーム㈱様。苦難もあった時代から、高い顧客満足度を獲得されている現在に至るまでの体験談、「日本一お客様に愛され親しまれる企業」を目指し、お客様に最高のサービスと感動を提供していく組織をいかに作るか、ご経験をもとにお話しいただきます。
講師プロフィール
1961年和歌山県生まれ。県立田辺工業高校卒業後、松下電器産業㈱（現・パナソニック㈱）に入社。不動産販売会社などを経て、1990年にびわこホーム㈱を滋賀県甲賀市で創業。お客様との出会いを大切にしたいという想いから地域密着を貫き、営業エリアと客層を絞り込んだ経営で新築着工棟数12年連続地域Ｎｏ.1の実績を残す。「日本一お客様に愛され親しまれる企業」を目指し、お客様に最高のサービスと感動を提供する。歩合給を廃止し、独自の方法で社員の意識向上を図るなど人材育成にも定評がある。 ルソンの壺やカンブリア宮殿など各種メディアにも出演。2013年経済産業省「おもてなし経営企業選全国50社」受賞。2014年経済産業省「がんばる中小企業・小規模事業者300社」受賞。?http://www.biwakohome.com/
