各種印刷サービスの印刷受付窓口
店舗情報を掲載しております。
帆風にいただきましたお客様の声を一部掲載させていただきます。
印刷データ作成の手助けとなる情報を掲載しております。
VMSをご利用いただく際に寄せられた質問を掲載しております。
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このページでは、バンフーメディアステーション（VMS）をご利用いただく際にいただくよくある質問にお答えします。
- 商品について
価格表に載っていない数量・内容は注文できますか？
仕様によっては承ることができます。別途各店窓口へご相談ください。
- データについて
- データ入稿はどんな方法がありますか？
- FTP入稿・メール入稿（5MBまで）・メディア入稿のいずれかの方法でご入稿ください。
- データについて
- Windows office系（ワード・エクセル・パワーポイントなど）も出力できますか？
- もちろん可能です。ただし、印刷専用のデータへの変換が必要になります。詳細は各店へお問い合わせください。
- データについて
- 以前注文した原稿と同じ物を増刷する場合、データは保管してくれますか？
- 個人情報保護の観点から、過去にご注文いただいたデータについては保管いたしておりません。お手数ですが、再度お申込み・データ入稿をお願いいたします。
- データについて
- 入稿データに不備があった場合は修正してくれますか？
- 状況によりますが、修正対応可能です。但し、15分を超える作業内容の場合、別途修正料金が発生いたします。
- データについて
- RGBでデータを作ったのですが印刷できますか？
- RGBデータを弊社でCMYKデータに変換いたします。しかし、お客様が思っておられる色のイメージとはかけ離れてしまう可能性がありますので、あらかじめCMYKデータで作成することをおすすめいたします。
- データについて
- PDFデータで入稿したいのですが？
- PDF/X-1aでの入稿をお勧めしております。但し、データ処理上において問題が発生した場合、PDF変換前のオリジナルデータを使用する可能性があります。オリジナルデータは必ず保管しておいてください。
- お支払いについて
- 代引きで商品を受け取りたいのですが？
- ヤマト運輸の代引きサービスをご利用いただけます。ご依頼時にお申し付けください。
- 梱包・発送について
- 海外への発送はできますか？
- 現在のところ、日本国内のみの発送です。
- 梱包・発送について
- 名伏せ配送は可能ですか？
- もちろん可能です。ご注文時にご指示いただければ、荷主名（荷物の発送元名）をご指定のお名前で発送いたします。
- 梱包・発送について
- 個別梱包の指定は出来ますか？
- ご注文の際に個別梱包をご指示ください。ただし、10梱包まで100円/梱包、11梱包からは50円/梱包の料金がかかります。
- ご注文のキャンセルについて
- 返品や交換対応は可能ですか？
- 弊社の商品は受注製造の為、お客さまのご都合によるご返品・交換は致しかねます。事前にチェック・検品の上、出荷致しておりますが、商品がお手許に届きましたら必ずご確認願います。
・ 万が一納品させていただきました製品に不備のある場合、納品時より1週間以内にデータ・原稿およびお納めした製品をお持ちください。当社に責の認められた場合、再度無料処理させていただきます。
・ 但し、お客様のデータ作成時の不備等により発生した不良品につきましては、弊社は責任を負いかねます。再度正しいデータを頂ければ、可能な限り素早く対応させて頂きます。また再印刷をご依頼される場合は同等の料金をいただくことになりますので、予めご了承ください。
・ 運送会社による商品破損などの場合弊社は免責とさせていただきます。
- お客様登録について
- お客様登録をするとどのようなメリットがありますか？
- 弊社へご登録いただきますと以下のようなメリットがございます。是非ご登録ください。
・ 自転車便（3Km圏内）を無料でご利用いただけます。また、低価格でバイク便・クルマ便のご利用もできます。
・ 振込み・自動引落としでのお支払いができますので、毎回店頭で現金支払いをいただく手間が不要になります。
・ さらにFTP、メール入稿とデリバリーサービスをご利用いただくことで、オフィス、ご自宅にいながら入稿〜納品まで全てが出来ます。
- その他
- 営業日・時間は？
- VMS各店舗の営業時間は、こちらをご覧ください。