バンフーセミナー

一般のお客様を対象に、ビジネスに役立つ幅広いジャンルのセミナーを無料で行っております。
毎月、社会の第一線で活躍されている方による講習で、実戦でお使いいただける内容をご提供しております。

第157回 バンフーセミナー 開催終了
一期一会を大切に ~おもてなしの心から感動へ~

講師

茂木 久美子 氏

日時

2014.06.10(火)

セミナー:18:30~20:00
懇親会:20:10~21:00

会場

学士会館

セミナー/18:30 ~20:00 202号室
懇親会 /20:10~21:00 201号室

定員数

200名様

内容

今の時代、お客様は「誰から買う?自分の為に何をしてくれるの?」を求めています。でも、これに応える術は残念ながらマニュアルには載っていません。私は、「自分らしさ・おもてなしの心」を大切にしてお客様と接してきました。そこには、笑いあり涙ありの「感動」があります。まさに今、お客様と一緒に「感動」出来るお店が求められているのではないでしょうか?「感動のあるお店」それが他のお店と差別化をはかる「企業ブランド」となるのです。

講師プロフィール

新幹線車内販売員として、東京-山形の一往復における1人あたりの平均売上が7~8万円の中、一往復半で50万円以上の売り上げを達成。史上最 年少でチーフインストラクターに就任。2012年にNREを退社し、車内販売員を引退。現在は、ホスピタリティ・接客術等をテーマに講演活動を展開。
【経歴】
1980年 山形県天童市生まれ
1998年 JR東日本の車内販売会社 日本レストランエンタプライズ(NRE) 山形支店1期生として入社
2005年 東京-山形の一往復半で53万円という驚異的な売上を記録! ※一人平均売上は一往復で7~8万円
2006年 史上最年少でチーフインストラクターに就任し、1300名の社員の指導にあたる
2010年 新庄-東京の片道で54万円売り上げ、自身が持つ記録を更新!!
2012年 車内販売員を引退 NREを退社し、講演・セミナーを中心に活動を展開する

ホームボタン

ページトップボタン