バンフーセミナー

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第167回 バンフーセミナー 開催終了
ホスピタリティの心 ~人間力の原点~

講師

人とホスピタリティ研究所代表
高野 登 氏

日時

2015.06.10(水)

セミナー:18:30~20:00
懇親会:20:10~21:00

会場

学士会館

セミナー/18:30 ~20:00 202号室
懇親会 /20:10~21:00 201号室

定員数

200名様

内容

いま多くの卓越した企業が、積極的に創業の原点に立ち返り、自らの存在意義をもう一度、全社員とともに深く理解し、確認する重要性に気付きはじめている。ホスピタリティの心とはなにか。サービスを超える瞬間とはなにか。感動を生み出す人間力。それを育む企業の秘密はどこにあるのか。ビジョンや哲学が、社員と組織の成長、お客様との絆づくりに、どんな意味があるのかを、原点に戻って考える機会とする。

講師プロフィール

1953年長野県生まれ、1974年渡米。ニューヨーク・ホテルキタノ、ニューヨーク・プラザホテル、サンフランシスコ・フェアモントホテルなどで勤務。1990年リッツカールトンに移籍。サンフランシスコの開業に携わる。1991年ロサンゼルス・オフィスに転勤。その間、米国西海岸やシドニーなどで、ホテルの開業をサポートする。同時にホノルル・オフィスを開設する。1994年日本支社に転勤。支社長として、リッツカールトンの日本におけるブランディング活動を行う。1997年大阪の開業に携わる。2007年東京の開業をサポート。2009年9月退社。10月長野市長選に出馬。現職に651票差に迫るも惜敗。2010年1月人と ホスピタリティ研究所設立。現在に至る。

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